Terms of service

شروط وأحكام الطلب والدفع

1. قبول الطلب

عند تقديم طلب عبر متجرنا، فإنك توافق على شراء المنتج وفق الشروط والأحكام المذكورة، والدفع عند الاستلام عبر خدمة الدفع النقدي (Cash on Delivery) داخل ليبيا.

1. الدفع عند الاستلام

• يتم دفع قيمة الطلب نقداً عند استلامه من شركة التوصيل.
• يجب على العميل توفير المبلغ الكامل المذكور في الطلب.
• لا يُطلب أي دفع مسبق عبر البطاقات البنكية أو التحويلات المالية.

1. التزام العميل باستلام الطلب

بإتمام الطلب، يلتزم العميل باستلامه ودفع قيمته عند التسليم.

في حال:
• رفض استلام الطلب دون سبب مقبول.
• عدم الرد على اتصالات شركة التوصيل.
• تقديم معلومات غير صحيحة تؤدي إلى فشل التسليم.

فإن المتجر يحتفظ بالحق في:
• إلغاء الطلبات المستقبلية.
• أو إيقاف إمكانية الدفع عند الاستلام للعميل.

1. الشحن والتوصيل

نوفر خدمة التوصيل إلى معظم المدن والمناطق داخل ليبيا، بما في ذلك طرابلس، بنغازي، مصراتة، الزاوية، سبها وغيرها.

قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وموقع العميل وظروف شركة الشحن.

1. إلغاء الطلب

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.

بعد تسليم الطلب لشركة التوصيل، لا يمكن ضمان إمكانية إلغائه أو تعديله.

1. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية:

• إدخال الاسم والعنوان بشكل صحيح وكامل.
• توفير رقم هاتف فعال ومتاح للتواصل.
• التواجد شخصياً أو توفير شخص ينوب عنه عند التسليم.

أي خطأ في البيانات المقدمة قد يؤدي إلى تأخير أو تعذر تسليم الطلب.

1. التعديلات

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعد استمرار استخدام الموقع أو تقديم الطلبات موافقةً على أي تحديثات أو تعديلات يتم نشرها.